L’ADEME a publié un avis présentant les bénéfices des compteurs communicants (Linky) en termes de gestion du réseau, d’intégration des énergies renouvelables et de transparence pour les consommateurs. Les différentes études ou projets suivis par l’ADEME montrent que l’accès à une information plus précise est une opportunité pour les consommateurs de mieux connaître, comprendre et potentiellement agir pour réduire leur consommation d’énergie, à travers différents gestes sur le chauffage, l’eau-chaude, la cuisson, les équipements électroménagers (petits gestes au quotidien, choix d’équipements moins énergivores) ou la décision d’isoler son logement. Les économies peuvent aller de quelques pourcents jusqu’à 10% pour les plus gros consommateurs, mais dépendent fortement des conditions d’accompagnement des ménages. Pour les collectivités, les bailleurs et les copropriétés, ces nouveaux compteurs sont aussi synonymes d’une vision beaucoup plus précise de leur consommation, agrégée par bâtiment ou au niveau de petites chaufferies gaz, afin de mieux suivre leurs dépenses énergétiques et d’agir sur leurs patrimoines ou d’apporter des conseils à leurs habitants.
